Introduzione Questo caso di studio riguarda un uomo, Miller, che ha lavorato in una fabbrica per 27 anni. È un palleggiatore tascabile ed è in grado di gestire due macchine in modo efficiente. È contento del suo lavoro ed è felicemente sposato con la moglie che lavora nella stessa fabbrica. Ha figli ma vengono allevati e trasferiti fuori dalla casa del Miller. Vuole lavorare altri dieci anni prima di andare in pensione, ma sta ripensando a questa decisione perché l'azienda ha assunto una società di consulenza che ha raccomandato un programma di arricchimento professionale e il suo lavoro sarà il primo ad essere influenzato da questo programma. Al momento si limita a usare le macchine e a cucire, ma con il nuovo programma dovrà anche procurarsi i propri materiali, procurarsi gli aghi, eseguire la manutenzione ordinaria sulla sua attrezzatura e consegnare il suo lavoro alla stazione successiva. Crede che questo lo costringerà a fare tre lavori invece di due e che potrebbe andare altrove e non dover affrontare qualcosa del genere. Problemi Livello individuale Ci sono diverse aree con cui Miller ha problemi riguardo al suo lavoro e alle attuali raccomandazioni del società di consulenza. Il primo problema è che Miller è al suo posto da molto tempo e sulla linea di produzione da ventisette anni. Ciò dimostra che non ha avuto alcuna iniziativa da promuovere all'interno dell'azienda e ora potrebbe essere compiacente nel suo lavoro. Conosce il suo lavoro e lo svolge con competenza. Così abilmente che è in grado di utilizzare due macchine contemporaneamente, laddove la maggior parte dei dipendenti potrebbe essere in grado di utilizzare solo una macchina. Anche se Miller sembra contento e non esaurito dal suo lavoro ora, questi nuovi cambiamenti potrebbero spingerlo a quel punto (Greenberg, 108). Un altro problema sembra essere il suo morale nel suo attuale lavoro a causa dei nuovi cambiamenti che l'azienda sta implementando. nell'organizzazione. Miller sembra essere sconvolto da questi cambiamenti e non disposto a cambiare con l'azienda. Ciò ha fatto crollare il suo morale. Ciò potrebbe comportare un calo non solo del suo morale, ma anche di quei dipendenti che considerano Miller un leader come un collega. È lì da ventisette anni e c'è chi guarda a Miller come figura dell'azienda.