Gestione operativa La gestione operativa si riferisce alla gestione di tutte le attività direttamente coinvolte nella creazione di beni/servizi attraverso la conversione degli input in output. Consiste nei seguenti processi: pianificazione della capacità, previsione, gestione dell'inventario, acquisto e manutenzione del materiale, garanzia della qualità, motivazione dei dipendenti, pianificazione e decisione su dove allocare le strutture. Le quattro funzioni di gestione includono operazioni, marketing e finanza. Finanza La funzione finanziaria realizza tutte le attività relative all'acquisizione di risorse a prezzi favorevoli e all'allocazione delle risorse all'interno dell'organizzazione. Il personale coinvolto nella gestione finanziaria e operativa collabora scambiando informazioni e competenze in attività quali l'analisi economica delle proposte di investimento e la fornitura di fondi. La fornitura di fondi si riferisce al finanziamento delle operazioni. L'importo dei fondi per ciascuna operazione e la tempistica del finanziamento sono influenzati dalla quantità di fondi disponibili all'interno di un'organizzazione e vengono considerati specificamente quando i fondi sono limitati. È necessario un finanziamento attento per evitare i problemi associati al flusso di cassa. La maggior parte delle aziende orientate al profitto ottengono dai ricavi che generano dalla vendita di beni e servizi. L'analisi economica delle proposte di investimento implica la valutazione di investimenti alternativi che richiedono input sia dal personale operativo che da quello finanziario (Heizer, 2011). MarketingIl marketing si riferisce al processo di scoperta cosa vogliono le persone, perché lo vogliono e la quantità di denaro che sono disposte a spendere per avere ciò che vogliono. Il marketing coinvolge tutti i meccanismi utilizzati per raggiungere e convincere i potenziali clienti che sei un'azienda con... processi di elaborazione cartacea. È il processo che aiuta le aziende a effettuare il calcolo del volume e dei tempi. La maggior parte dell'MRP si basa sul software, a volte l'azienda utilizza il software esistente e realizza il nuovo software in base alle esigenze dell'azienda (Heizer, 2011). La pianificazione delle risorse aziendali (ERP) è un sistema che integra tutti i dipartimenti e le funzioni di un'organizzazione in un unico sistema informatico in grado di soddisfare le esigenze particolari dei diversi dipartimenti. Le aree funzionali comuni coperte in un sistema ERP sono finanza, contabilità, produzione, vendite, assistenza e gestione delle relazioni con i clienti. Una delle aziende che utilizzano il sistema ERP è Coca Cola Company. Questa azienda utilizza il programma Genesys che è una soluzione SAP Enterprise Resource Planning (ERP) integrata. RiferimentiHeizer, JH e Render, B. (2011). Gestione delle operazioni (10a ed.). Fiume Saddle superiore, New Jersey.: